Cette politique a pour but d’informer les Utilisateurs sur la collecte et l’utilisation des données personnelles réalisées par Madame-en-Soie.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à :

• la création et gestion des commandes
  
• la livraison
  
• la facturation
  
• la gestion du compte client
  
• les échanges email
  
• les statistiques anonymes (via Shopify et Google Analytics)
  

Données concernées : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement, historique de commandes.

2. Base légale

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande),
  
• le consentement (newsletter, cookies),
  
• l’intérêt légitime (amélioration du site).
  

3. Durée de conservation

• Facturation : 10 ans (obligation comptable)
  
• Commandes : 5 ans
  
• Newsletter : jusqu’au désabonnement
  
• Messages : 1 an
  

4. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Shopify (hébergement du site)
  
• Stripe / PayPal / prestataires de paiement
  
• Transporteur (La Poste – Colissimo)
  

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers non liés à la commande.

5. Droits du Client

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
  
• droit à la rectification
  
• droit à l’effacement
  
• droit d’opposition
  
• droit à la portabilité
  
• droit à la limitation des traitements
  

Pour exercer vos droits : contact@madame-en-soie.com