Livraison sans frontières 🌍 Commandez les yeux fermés, nous vous offrons le retour !

Afin de vous répondre au mieux et au plus vite à toutes vos questions, veuillez trouver ci-dessous un premier jet de celles qui sont les plus fréquentes:

Nos robes étant confectionnées à vos mesures au sein de notre atelier, la taille à choisir pour valider votre achat n'est qu'une étape afin d'établir la commande. Prenez donc votre taille habituelle, l'une des filles de notre équipe reviendra de toute façon vers vous afin de connaître vos mesures exactes.

Lorsque vous faites un achat en ligne sur notre site, nous confectionnons et livrons votre commande en 15jours ouvrables. Pour toute commande urgente, n'hésitez pas à nous contacter. 

Nous n'avons aucun stock. Toutes nos pièces sont réalisées exclusivement à la commande. Cependant, nous faisons toujours notre possible pour vous livrer en temps et en heure. N'hésitez donc pas à nous contacter en amont si vous n'avez que quelques jours devant vous avant le jour J, nous étudierons votre demande avec plaisir. 

Oui, il existe un showroom situé au 51 rue de la fontaine au roi, dans le 11ème arrondissement de Paris. C'est un lieu formidable réunissant uniquement des femmes entrepreneurs. Nous partageons donc cet espace avec d'autres créatrices. Celui-ci est accessible sur rendez-vous. C'est ainsi que nous vous assurons des moments personnalisés et plus intimes pour réaliser les essayages et la conception de votre pièce ensemble. 

Il est tout à fait possible d'offrir l'une de nos pièces sans connaître les mesures de l'heureuse élue. Pour cela, nous avons mis en place des cartes cadeaux disponibles dans la section E-SHOP> CARTE CADEAU. Celles-ci sont valables deux ans. La conception se fait ensuite à distance ou directement au showroom, sur rdv. 

Nous pouvons également réaliser la pièce dans une taille standard personnalisée ou non et prévoir ensuite d'éventuelle(s) retouche(s) à notre charge, si besoin ;)  

Tout à fait. Nous avons conscience que l'achat d'une robe sur mesure représente un réel budget, notamment lorsque l'on décide de la personnaliser. Pour cela, nous avons mis en place la possibilité de régler vos achats sur le site internet en passant par l'application PayPal. Celle-ci propose ainsi le règlement en 3 ou 4x. 

Pour celles qui commandent directement lors d'un rendez-vous au showroom, bien entendu cet avantage est également disponible pour vous. Nous acceptons les chèques (et oui, cela existe encore!) de la mensualité qui vous permets d'être le plus à l'aise. 

Bien sûr, heureusement d'autres marques se sont penchées sur la question et ont confectionnées des accessoires pour palier cela. 

Les coques : Adhésives ou avec un clip au centre, elles sont à privilégier si l'on a une petite poitrine. Petit conseil: faites le test et porter-les une journée entière avant le jour J, afin d'être certaine de les supporter. 

La lingerie invisible : Ce fameux soutien-gorge qui s'attache sur les côtés et dans le dos. Il en existe différents modèles. Nos marques préférées restants le backtoglam ou le fashion forms. 

Les caches-tétons: Artifice bien pratique pour les plus audacieuses ;) 

Si une question manque à l'appel, n'hésitez pas à nous contacter :

- Via la rubrique contact du site.

- Par téléphone au 07.80.99.73.14.

- Par mail à contact@madame-en-soie.com